Nota publicada en la revista El Periodista de Chile.
Viajar es una de las actividades recreativas más antiguas y gratificantes, pero esta ha estado en constante cambio y evolución a lo largo del tiempo. Según una nota reciente de la revista chilena El Periodista, en la última década hemos sido testigos de una transformación digital sin precedentes en muchos sectores, siendo el turismo uno de los más impactados.
Hoy en día los viajeros están empezando a adoptar con fuerza la contratación de agencias digitales en lugar de las tradicionales, pero ¿a qué se debe este fenómeno?
En la nota podemos encontrar un estudio realizado en colaboración con varios sitios webs especializados, para analizar cómo vive este sector una transformación tan vertiginosa.
Desde TourExperto.com, la primera agencia especializada en la venta de tours en español, vivimos este cambio en primera persona, liderando el sector de tours online.
El principal factor de este cambio es la TRANSPARENCIA: en la actualidad las plataformas online brindan mayor confianza y seguridad que antes. Estas son herramientas cada vez más simples, prácticas y amigables con el usuario. La gente sabe que detrás de la pantalla hay un gran equipo de personas que trabaja en la gestión de su viaje. No son solo máquinas y algoritmos. En este sentido el ejecutivo pone principal atención a las ventajas de la agencia online con foco en la calidad de servicio y la experiencia de usuario.
A continuación, repasaremos los 3 PUNTOS principales que por los que cada vez más personas optan por comprar tours de forma online:
Personalización y facilidad de uso
“La capacidad de personalizar los viajes es una de las principales ventajas de las compras en línea. El responsable comercial de TourExperto.com nos explica que ofrecen a los viajeros herramientas intuitivas para filtrar opciones según las preferencias del pasajero, incluyendo destino, duración del viaje, rango de precios y experiencias específicas. Esta personalización asegura que cada viaje sea a medida, satisfaciendo las necesidades y gustos individuales.”
Impacto en la decisión del consumidor
“La posibilidad de comparar diversas opciones de viaje ha empoderado a los consumidores, otorgándoles mayor control sobre sus decisiones de compra. Las reseñas de otros viajeros, las fotografías y los videos de destinos y experiencias han jugado un papel crucial en este cambio, influenciando significativamente las decisiones de viaje.”
Beneficios de los tours organizados
“Los tours organizados han ganado popularidad por las ventajas que ofrecen, incluyendo comodidad, seguridad, acceso a experiencias únicas, y una perspectiva más profunda de las culturas locales a través de guías expertos. Estos beneficios, combinados con la facilidad de reserva en línea, han hecho que los tours organizados sean una opción atractiva para una amplia gama de viajeros.” Conocé las ventajas de viajar con Tour Experto acá.
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