¿Tienes poco tiempo? Aquí te dejamos los puntos calve de la nota:
- Tour Experto consolida su liderazgo en Latinoamérica al recibir el prestigioso Travelers’ Choice Award 2026 de TripAdvisor por segundo año consecutivo.
- El éxito de la agencia radica en utilizar la innovación digital como un puente que ofrece trasparencia y accesibilidad, pero manteniendo siempre la cercanía y el valor humano con los clientes.
- Para la dirección de la empresa, la verdadera responsabilidad no es logística, sino cumplir sueños que los usuarios han planeado por años.
Dicen en el mundo de los negocios que lo verdaderamente difícil no es llegar a la cima, sino mantenerse en ella. En el dinámico mercado del turismo internacional, esta premisa se vuelve aún más exigente. Por eso, tras la reciente confirmación de que Tour Experto ha vuelto a ser galardonada con el Travelers’ Choice Award 2026 de TripAdvisor, el hito cobra una relevancia especial. No solo celebramos estar nuevamente en el selecto top 10% de las empresas de viajes mejor valoradas del planeta, sino que esto reafirma nuestro modelo donde el cliente vuelve a ser el protagonista de su propia aventura, dándole un mayor control y poder de decisión sobre el viaje.
Para profundizar en el verdadero engranaje detrás de este logro y entender la filosofía que impulsa a una empresa que ya moviliza a más de 3000 pasajeros al año, conversamos con Ezequiel Crupnicoff, CEO de Tour Experto y profundizamos sobre el valor del servicio y la inmensa responsabilidad emocional que conlleva diseñar los viajes como estos, por no son solo un viaje, para muchos es el viaje de sus sueños y somos muy conscientes de ello.
“Estamos muy orgullosos de poder repetir este logro, pero también representa una mayor responsabilidad para seguir manteniéndonos a la altura. El verdadero diferencial de Tour Experto radica en siempre buscar mejorar nuestra calidad de servicio e innovar implementando nuevas y mejores herramientas tecnológicas, encontrando el equilibrio para continuar ofreciendo esa cercanía y ese valor humano que tanto nos representa y que hoy nos hace merecedores de la confianza de miles de pasajeros por año.” Expresó E. Crupnicoff al enterarse del nuevo reconocimiento de TripAdvisor.
Los clientes nos valoran porque garantizamos 4 pilares fundamentales.
Servicio eficiente: Desde buscadores inteligentes hasta mecánicas de pago locales más trasparentes que se adaptan según la región geográfica del usuario.
Plataforma accesible: Una interfaz web intuitiva, práctica y amigable con el usuario para facilitar la navegación y entender todo fácilmente. Sin letra chica.
Profunda personalización: La libertad de encontrar itinerarios que se adapten a ti y no al revés, a través de un sistema de tours modulares.
Seguridad garantizada: El blindaje y la tranquilidad extra que brindan nuestros ecosistemas de cobertura FLEXITOUR y FLEXITOUR PLUS.
“Sin embargo, quizá lo más importante de todo es la confianza que genera contar con la asesoría real de un equipo de expertos 24/7.”
El rol de nuestro equipo de asesores expertos
Ezequiel plantea que la automatización del proceso el importante, pero reconoce que la calve sigue estando el valor y el expertiz humano:
“La tecnología nos permite simplificar los pasos, pero nada reemplaza el contacto humano, más aún cuando se trata de algo tan importante y tan profundo como puede ser un viaje. Un viaje es una experiencia emocional y la gente espera a una persona del otro lado que la entienda y sepa escuchar.
En Tour Experto contamos con un equipo altamente especializado donde cada experto se dedica exclusivamente a un tipo de viaje diferente. Cada uno de ellos está profundamente comprometido con la excelencia y aporta un “saber hacer” que ningún algoritmo puede replicar. Ellos no solo conocen los destinos; entienden las dinámicas y las inquietudes de los pasajeros, ofreciendo una guía más eficiente, pero sobre todo más empática.”
En tour experto contamos con un equipo multidisciplinario de asesores especializados en diferentes tipos de tours: Circuitos Culturales, Safaris y Aventura, Turismo Religioso, Tours Gastronómicos, Viajes Familiares, Cruceros, Tours de Solos y Solas, Escapadas Románticasy mucho más.
“Sabemos que no solo llevamos pasajeros de un lugar a otro, hacemos realidad sueños que han estado ahí por años, incluso décadas; esa es la verdadera responsabilidad y nos enorgullece saber que estamos a la altura, que se están haciendo las cosas bien. Creo que hoy nos definimos por ese compromiso de acompañar al pasajero, ayudarlo a armar su propia aventura, que viaje a su ritmo, darle esa libertad que tanto espera, pero sabiendo que nunca va a estar solo, que estamos ahí siempre para cuando nos necesite, incluso desde mucho antes de armar las maletas.”
La palabra “orgullo” no queda corta. Este tipo de reconocimiento solo demuestra que estamos haciendo las cosas bien, pero al mismo tiempo nos anima a seguir mejorando. Por eso queremos agradecer a todos los pasajeros que han puesto su confianza una vez más en nosotros.
Y si tú eres nuevo, y nunca has viajado con Tour Experto ¿Qué estás esperando? Puedes contactarte con uno de nuestros asesores ingresandoaquí.
